Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes de produits FLEETERS au consommateur via le site www.myfleeters.com. La commande par le client implique l'acceptation de l’intégralité des présentes conditions générales de vente, celles-ci prévalent sur toutes autres conditions générales de vente sauf acceptation expresse du vendeur.

Les articles visibles sur le site sont disponibles à jusqu'à l'épuisement des stocks, les articles en rupture de stock sont disponibles en précommande à prix remisé. En cas de début ou d'encaissement visant la commande d'un article indisponible, Fleeters s'engage à proposer un avoir ou à rembourser le client dans un délai de 15 jours. Fleeters s'engage à prévenir par courrier électronique le client qui aurait passé commande d'un article indisponible.

PRIX ET PAIEMENTS

Les prix applicables aux commandes sont ceux présentés sur le site www.myfleeters.com au moment de la commande. Les prix sont indiqués TTC, hors frais de livraison, et régis par la législation française. Les prix peuvent être modifiés à tout moment par le vendeur, sans préavis, et notamment en cas de changement de données fiscales ou économiques. Les articles commandés doivent être réglés en euros et en ligne. Les frais bancaires occasionnés par le paiement sont à la charge du client. Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu’au parfait paiement. Le paiement en ligne s’effectue par carte bancaire, ou par l’utilisation d’un compte de paiement PayPal, ApplePay ou Klarna. Les moyens de paiement acceptés via notre plateforme sécurisée sont toutes les cartes de crédit et de débit de type Visa, MasterCard et Amex, européennes et internationales. Le client peut également procéder au paiement de sa commande via la plateforme sécurisée PayPal, ApplePay ou Klarna. Ces plateformes sont conformes aux réglementations des réseaux des cartes acceptées en vigueur.

La facture est adressée au client à l’adresse qu’il aura indiquée au moment de la commande. Le prix est celui en vigueur au moment de la commande par le client. Fleeters dégage toute responsabilité quant aux erreurs de saisies des informations du client lors de la commande.



Les articles sont expédiés dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables à compter de la commande sur toute la France métropolitaine, l'Union européenne, le Royaume-Uni, les Etats-Unis, le Canada et l'Australie. Ce délai est donné à titre indicatif et ne concernent que les articles disponibles en stock. Le dépassement de ce délai ne pourra en aucun cas être retenu contre Fleeters, ni donner lieu à une résiliation du contrat ou une quelconque indemnité pour dommages et intérêts. Au-delà d’un délai d’un mois à compter de la date de la commande d'un article disponible en stock Fleeters procèdera au remboursement par virement bancaire de la marchandise non livrée. Les colis sont livrés par la Poste ou par un transporteur express DHL ou FedEx) à l’adresse indiquée lors de la commande. A ce titre, Fleeters n’est pas en mesure de garantir une heure précise de livraison. Le transfert des risques s’opère au moment de la livraison de la marchandise. Fleeters ne pourra être tenu pour responsable en cas d’inexécution contractuelle consécutive à un cas de force majeure notamment, et sans que cela soit limitatif, en cas de guerre, d’émeute, d’insurrection, d’interruption de transport, de problème d’importation, de grève, de pénurie, d’incendie, de tremblement de terre, de tempête, d’inondation.



Les marchandises doivent être contrôlées par le client lors de la livraison. Les réserves éventuelles sont portées sur le bordereau de livraison présenté par le transporteur ou peuvent être adressées à info@myfleeters.com dans un délai de 48 heures. Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs. Les plaintes concernant les vices apparents des marchandises livrées ne seront prises en considération que si celles-ci sont notifiées par courrier dans les 48 heures suivant la livraison. 
Cet envoi devra comporter un courrier explicatif du client et la marchandise concernée dans son emballage d’origine. Fleeters s’engage à échanger les marchandises entachées de vice, sans toutefois être tenu de verser des dommages et intérêts.



Pour les produits achetés en ligne, le client dispose d’un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date d'achat de la marchandise pour exercer le droit de rétractation de sa commande. Le cachet de la Poste ou la date du récépissé de mise à disposition constitue le point de départ de ce délai. Le retour ou l’annulation peut concerner tout ou partie de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client pour tous retours. Le remboursement partiel, s’effectue au maximum dans les 15 jours ouvrables suivant la réception par Fleeters du retour des marchandises. Le remboursement s’effectue par virement à l’ordre du client conformément aux informations fournies lors de la commande. Les produits retournés endommagés, incomplets, salis ou sans l’emballage d’origine ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés. Au-delà du délai de 15 jours à compter de la date d'achat, les marchandises ne seront ni reprises, ni échangées, ni remboursées.