Nos sneakers taillent normalement, nous vous conseillons de choisir votre pointure. Si vous vous situez entre deux pointures, nous vous recommandons de choisir la pointure supérieure. Notre GUIDE DES TAILLES est à votre disposition pour vous aider à choisir la taille la mieux adaptée à vos pieds.

Bien entendu, vous disposerez de 14 jours pour demander votre échange via notre portail de retour.

Nous sommes une entreprise de slow fashion qui s'engage à produire ses articles selon des pratiques responsables et durables. Une grande partie de cet engagement consiste à produire la bonne quantité d’articles pour minimiser la surproduction et réduire les pertes. Lorsque vous passez une pré-commande, votre paiement sera encaissé d'avance pour réserver votre article. Vous bénéficierez d'une réduction de 14,00€ sur les achats en pré-commande par rapport aux produits disponibles en stock.

Nos options de tarification sont basées sur le type d'achat.

• Une paire de Fleeters est au prix de base de 159€ pour une commande directe. Cela signifie que votre article est disponible en stock et sera expédié sous quelques jours. 
• Nous proposons actuellement quelques modèles discontinués au prix réduit de 139€.
• Pour les achats en pré-commande (i.e. vos Fleeters ne sont pas encore produites), nous vous proposons une remise de 14,00€ par rapport au prix de base, pour compenser le délai de livraison. Une paire vous coûtera donc 145,00€ en précommande.

Il n'y aura plus de réassort sur la collection actuelle. Cependant, notre nouvelle collection sortira très prochainement. Celle-ci inclura des modèles similaires, ainsi que de nouveaux designs... Restez attentifs, les pré-commandes seront ouvertes d'ici fin octobre.

Si un article n'est pas disponible à l'achat en ligne, que ce soit en commande ou en précommande, cela signifie qu'il ne sera pas de retour en production. Cependant, nous présenterons des modèles similaires dans notre prochaine collection d'automne .

Lorsqu'une option de taille n'est pas affichée, cela signifie qu'elle n'existe plus pour ce modèle spécifique.

Nous vendons principalement en ligne sur notre site Web pour le moment. Cependant, nous travaillons dur pour que nos Fleeters soient disponibles dans des emplacements physiques. Ils sont déjà disponibles chez les revendeurs suivants :

Pedi Power - Zurich, Suiise

Stopa - Belgrade, Serbie

Barefoot You - Barcelona & Madrid, Espagne

Ta Mali Svet - Koper, Slovénie

Mala Maša - Nova Gorica, Slovénie

Kakadu - Ljubljana, Slovénie

Barefoot Booby - Ljubljana, Slovénie

Bare Corner

Mada Baby Store - Setúbal, Portugal

Wide Toes - Jakobstad, Finlande

Salamander by Hollenbach -Heidelberg, Allemagne

Salamander Klauser - Krefeld, Allemagne

Salamander Fink Schuhe -Sulzbach, Allemagne

Nous prévoyons également des points de vente en France, au Royaume-Uni et au Canada d'ici l'automne. Pour être le premier au courant, abonnez-vous à notre newsletter.

Nos produits sont fabriqués au Portugal, à partir de matériaux respectueux de l'environnement , recyclés et biosourcés. Nous avons pour priorité la réduction de l'impact de la production de nos produits et la minimisation des pertes. Pour ce faire, nous travaillons avec BCome pour garantir que tout, de la composition de nos baskets à la fabrication et au transport des matières premières, soit totalement traçable.

En savoir davantage sur les composants de nos chaussures et sur BCome.

Les chaussures barefoot sont conçues pour vous rapprocher de la Terre. Bes semelles de nos Fleeters ont une épaisseur de 5 mm.

Nos sneakers barefoot sont totalement plates, afin de permettre une meilleure posture globale du corps. Il n'y a aucun différence de hauteur entre la pointe et le talon de la chaussure.

Nos modèles femme et homme sont les même en terme de design, avec la même forme et le même volume.

Nos chaussettes sont également barefoot et offrent une zone d'orteil plus larges. Elles sont composées à 90 % de coton biologique (certifié GOTS) et à 10 % de nylon. Elles représentent une version adaptée des véritables chaussettes barefoot. Nous sommes encore en développement sur cette paire de chaussettes. Notre objectif à long terme est d'atteindre une paire de chaussettes 100 % barefoot qui réponde à vos attentes.

La flexibilité de la semelle est bien une caractéristique des chaussures barefoot. En effet, une semelle souple s'adapte aux mouvements du pied et lui permet de bouger naturellement. Cette flexibilité est donc intentionnelle et permet à la chaussure de s’adapter parfaitement à vos mouvements.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que notre entrepôt a bien reçu votre commande. Une fois votre commande traitée par notre centre logistique, vous recevrez une notification par e-mail avec vos informations de suivi.

Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement. Nous ne livrons actuellement pas vers quelques destinations. Ces exceptions n'apparaîtront pas comme option de sélection dans la liste déroulante de la page de paiement.

Si votre article est disponible en stock au moment de votre achat, notre entrepôt le traitera généralement dans les 48 heures. Il faut alors compter 2 à 5 jours pour les envois en Europe, et au moins 7 jours pour les envois Monde hors Europe.

Si vous avez passé une pré-commande, le délai d'expédition estimé sera clairement indiqué sur la page produit . Veuillez noter que ces dates sont des estimations et peuvent être sujettes à changement pour garantir la qualité et la durabilité. Nous veillerons à vous tenir informé de tout changement dans les délais estimés de production et d’expédition.

Nous travaillons en partenariat avec Colissimo et Colissimo International pour les expéditions en Europe et DHL pour les livraisons dans le monde entier. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre l'évolution de votre colis.

Si vous commandez en dehors de l’UE, vous devrez peut-être payer des taxes et droits d’importation. Ces frais pourront vous être demandés une fois votre commande arrivée dans le pays de livraison. Habituellement, aucune taxe supplémentaire ne s'ajoute lorsque vous commandez une ou deux paires de Fleeters.

Fleeters ne se porte pas responsable des taxes d'importation ou des droits de douane émis par le bureau national d'importation de votre pays. Ces frais sont émis au destinataire et ne sont en aucun cas contrôlés par Fleeters. Les taxes et taxes à l'importation varient d'un pays à l'autre et dépendent de la valeur de votre commande. En cas de doute, veuillez consulter le site Web du gouvernement ou du bureau national d'importation de votre pays pour plus d'informations.

Pour garantir la livraison de vos commandes avant Noël, voici les dates limites à respecter :

• Europe : Passez votre commande avant le 16 décembre.
• Hors Europe : Passez votre commande avant le 13 décembre.

Nous proposons une variété de méthodes de paiement ; les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et Klarna.

Veuillez vérifier dans vos spams, si vous ne le trouvez pas, n'hésitez pas à nous contacter ; notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Pour entrer votre code promo, le champ dédié se trouve lors du processus de paiement, juste avant de finaliser votre commande, dans la section résumé de commande.

Veuillez noter que certains codes promotionnels ou bons d'achat sont soumis à des conditions et ne sont parfois pas cumulables avec d'autres offres.

Si votre code ou bon d'achat ne fonctionne pas, ou qu'un message d'erreur s'affiche, nous vous invitons à nous contacter.

Bien entendu, vous pouvez demander l'échange via notre PORTAIL DE RETOUR . Vous recevrez alors une étiquette de retour. Nous prenons en charge les frais d'expédition pour les échanges.

Vous aurez 2 options lors de ce processus :

#1 Échanger contre l'article de votre choix disponible en stock.

#2 Recevoir un bon d'achat valable un an sur toute commande ou pré commande d'une paire de Fleeters, et incluant 12,99€ supplémentaires pour l'achat d'une paire de chaussettes offerte.

NB : Bien que la pointure puisse légèrement varier en fonction des préférences et des habitudes de chacun (si vous aimez porter vos chaussures serrées par exemple), notre tableau des tailles complet devrait vous aider à choisir la taille Fleeters la plus adaptée à vos pieds.

Notre processus d'échange dure environ deux semaines, depuis l'envoi de votre retour jusqu'à sa validation par notre entrepôt. Une fois cette validation effectuée par nos équipes, nous créons automatiquement une nouvelle commande et procédons à son expédition. Vous recevrez un email contenant votre nouveau numéro de commande.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un remboursement via notre PORTAIL DE RETOUR . En suivant cette démarche, vous recevrez une étiquette de retour.

Dans le cas d'un remboursement, nous prendrons en charge une partie des frais de port mais un petit montant restera à votre charge (5€ pour l'Europe par exemple, 25USD pour les USA). En tant que start-up, nous ne sommes pas encore en mesure de prendre en charge la totalité des frais de port pour ce genre de demande.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans son état et son emballage d'origine. Une fois votre article de retour dans notre entrepôt et vérifié, nous procéderons à votre remboursement et vous serez informé par e-mail. Il faut généralement quelques jours pour que ce remboursement arrive sur votre compte bancaire.

Le traitement du remboursement prend environ 5 à 10 jours ouvrables à compter de la réception de l'article retourné. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois le remboursement effectué.

Nos sneakers sont faites à la main avec des matériaux éco-responsables. Elles sont adaptées aux conditions météorologiques normales. Toutefois, nous déconseillons leur utilisation en cas de fortes pluies ou d'orages.

Pour préserver la qualité de votre paire, nous vous conseillons de la nettoyer régulièrement avec un savon neutre et un chiffon doux. Nous déconseillons fortement d’utiliser la machine à laver pour éviter des dommages irréversibles sur le cuir de votre paire.