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Si no ha encontrado su respuesta en las preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros y nuestro equipo hará todo lo posible para gestionar su solicitud lo más rápido posible.
Las Fleeters son fieles a la talla de la mayoría de las personas que las han probado. Te recomendamos que selecciones tu talla habitual. Si estás entre dos tallas, te sugerimos que elijas la más grande. Nuestra tabla de tallas está disponible para ayudarte a elegir la talla de Fleeters que mejor se adapte a tus pies.
Por supuesto, tendrás 14 días para solicitar tu cambio a través de nuestro Portal de Devoluciones.
Somos una empresa de moda lenta comprometida con la producción de nuestros artículos mediante prácticas éticas y sostenibles. Una gran parte de este compromiso gira en torno a la producción de la cantidad adecuada de artículos para minimizar la sobreproducción y reducir el desperdicio. Cuando realiza un pedido anticipado, se le cobrará el pago por adelantado para reservar su artículo . Hay un descuento del 14 % en las compras por pedido anticipado en comparación con las compras en stock.
Nuestras opciones de precios se basan en su tipo de compra.
No tenemos previsto volver a poner en stock nuestra colección actual en este momento. Sin embargo, nuestra nueva colección llegará en unas semanas y te traerá nuevos y emocionantes diseños y algunos estilos similares. ¡Esté atento a los pedidos anticipados que se abrirán a fines de octubre!
Si un artículo no está disponible para comprar en línea con un pedido o un pedido anticipado, significa que no volverá a producirse. Sin embargo, incluiremos diseños similares en nuestra próxima colección de otoño .
Cuando no se muestra una opción de tamaño, ya no existe para este modelo específico.
Actualmente, vendemos principalmente en línea en nuestro sitio web. Sin embargo, estamos trabajando arduamente para que nuestros Fleeters estén disponibles en ubicaciones físicas. Ya están disponibles en los siguientes minoristas:
Pedi Power - Zúrich, Suiza
Parada - Belgrado, Serbia
Barefoot You - Barcelona y Madrid, España
Ta Mali Svet - Koper , Eslovenia
Mala Maša - Nova Gorica, Eslovenia
Kakadu - Liubliana, Eslovenia
Piquero descalzo - Ljubljana, Eslovenia
Tienda Mada Baby - Setúbal, Portugal
Dedos anchos - Jakobstad, Finlandia
Salamandra de Hollenbach - Heidelberg, Alemania
Salamandra Klauser - Krefeld, Alemania
Salamandra Fink Schuhe -Sulzbach, Alemania
También tenemos previsto establecer puntos de venta en Francia, el Reino Unido y Canadá para el otoño. Manténgase al tanto de estas interesantes novedades suscribiéndose a nuestro boletín informativo.
Pour l’instant nous n’avons pas de modèle enfant mais nous travaillons activement sur une paire taille enfants Fleeters qui sortira cette année, en 2025.
Nuestros productos se fabrican en Portugal y están hechos con materiales ecológicos , reciclados y de origen biológico. Nuestra prioridad es reducir el impacto de la producción de nuestras zapatillas y minimizar los residuos. Para ello, trabajamos con BCome para asegurarnos de que Todo, desde la composición de nuestras zapatillas hasta la fabricación y el transporte de las materias primas, es rastreable.
Conozca más sobre los componentes de nuestros zapatos y BCome .
Los zapatos descalzos están diseñados para acercarte a la Tierra. Las suelas de nuestros Fleeters tienen un grosor de 5 mm.
No hay desniveles en nuestros zapatos Fleeters. Los zapatos barefoot son planos por definición, lo que permite una mejor postura corporal en general.
Nuestros modelos de mujer y hombre tienen la misma forma y volumen .
Nuestros calcetines descalzos están fabricados con un 90 % de algodón y un 10 % de nailon. Se han desarrollado con una puntera más grande para proporcionar la máxima comodidad a los dedos, combinada con una gran libertad de movimiento. Representan una versión adaptada de los calcetines con puntera real. Todavía estamos en la fase de desarrollo de este par de calcetines. Nuestro objetivo a largo plazo es lograr un par de calcetines 100 % descalzos que cumplan con sus expectativas.
La flexibilidad de la suela es una característica de los zapatos minimalistas. Una suela flexible se adapta a los movimientos del pie, lo que le permite moverse con naturalidad. Esta flexibilidad es intencional, lo que permite que el zapato se adapte perfectamente a sus movimientos.
Utilizamos los principales transportistas y socios de mensajería locales. Se le solicitará que seleccione un método de envío durante el proceso de pago.
Una vez que haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que le informará que nuestro equipo de cumplimiento ha recibido su pedido. Una vez que se complete su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con su información de seguimiento.
Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. Se aplicarán costos de envío que se agregarán al finalizar la compra.
Actualmente no realizamos envíos a algunas ubicaciones. Estas excepciones no aparecerán en la lista desplegable de la página de pago.
Si tu artículo está disponible en stock en el momento de la compra, nuestro almacén normalmente lo procesará en un plazo de 48 horas. Deberás contar entonces entre 2 y 5 días para envíos dentro de Europa y al menos 7 días para envíos a todo el mundo fuera de Europa.
Si ha realizado un pedido por adelantado, el plazo de envío estimado se indicará claramente en la página del producto . Tenga en cuenta que estas fechas son estimativas y pueden estar sujetas a cambios para garantizar la calidad y la sostenibilidad. Nos aseguraremos de mantenerlo informado sobre cualquier cambio en los plazos de producción y envío estimados.
Nos asociamos con Colissimo y Colissimo International para envíos dentro de Europa y con DHL para entregas a nivel mundial. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un enlace de seguimiento que le permitirá controlar el progreso de su paquete.
Si realiza un pedido desde fuera de la UE, es posible que deba pagar impuestos y aranceles de importación. Es posible que se le solicite que los pague una vez que su pedido llegue al país de destino. Por lo general, no se aplican impuestos adicionales cuando solicita uno o dos pares de Fleeters.
Fleeters no se hace responsable de ningún impuesto de importación ni de ningún arancel que imponga la oficina de importación nacional de su país. Dichos cargos se emiten al destinatario y Fleeters no los controla de ninguna manera. Los impuestos de importación varían de un país a otro y dependen del valor de su pedido. En caso de duda, consulte el sitio web de la oficina de importación nacional o gubernamental de su país para obtener más información.
Ofrecemos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y Klarna.
Por favor revise su carpeta de Spam, si tampoco está ahí póngase en contacto con nosotros y nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Para introducir el código promocional, utilice el campo correspondiente durante el proceso de pago, justo antes de finalizar el pedido en la sección de resumen del pedido. Tenga en cuenta que algunos códigos promocionales o cupones están sujetos a condiciones y pueden no ser combinables con otras ofertas. Si su código o cupón no funciona, póngase en contacto con nosotros.
Por supuesto, puedes solicitar el cambio a través de nuestro PORTAL DE DEVOLUCIONES . Recibirás una etiqueta de devolución. Nosotros nos hacemos cargo del coste del envío de los cambios.
Tendrás 2 opciones al realizar este proceso:
#1 ¡Cambio por el artículo de tu elección disponible en stock. Envío incluido!
#2 Recibe un bono válido por un año y que incluye 12,99€ extra para comprar un par de calcetines de regalo.
NB: Si bien el tamaño puede variar levemente según las preferencias y hábitos de cada uno (por ejemplo, si le gusta usar zapatos ajustados), nuestra tabla de tallas completa debería ayudarlo a elegir el tamaño de Fleeters correcto para sus pies.
Nuestro proceso de cambio demora aproximadamente dos semanas desde que envías tu devolución hasta que es validada por nuestro almacén. Una vez que nuestro equipo realiza esta validación, creamos automáticamente un nuevo pedido y procedemos a su envío. Recibirás un correo electrónico con tu nuevo número de pedido.
Tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar un Reembolso a través de nuestro PORTAL DE DEVOLUCIONES .
Al seguir este proceso, recibirá una etiqueta de devolución.
Nosotros nos haremos cargo de una parte del coste del envío, pero una pequeña cantidad quedará a tu cargo (5 € para Europa, 25 USD para EE. UU.). Como somos una startup, todavía no podemos cubrir el coste total del envío para este tipo de pedidos.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en su estado y embalaje originales. Una vez que el artículo esté de vuelta en nuestro almacén y lo hayamos comprobado, emitiremos el reembolso y se lo notificaremos por correo electrónico. Normalmente, el reembolso tarda unos días en llegar a su cuenta bancaria.
El reembolso demora entre 5 y 10 días hábiles en procesarse una vez que recibamos el artículo devuelto. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya emitido el reembolso.
Nuestros Fleeters están fabricados a mano con materiales respetuosos con el medio ambiente. Son aptos para condiciones climáticas normales, sin embargo, no son 100% impermeables, por lo que no se recomiendan para lluvias intensas o tormentas.
Para conservar la calidad original de tu par, límpialos delicadamente con jabón neutro y un paño húmedo. Evita utilizar la lavadora para evitar daños irreversibles.
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