Condiciones de venta

 

NUESTRAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas de productos FLEETERS a consumidores a través del sitio web www.myfleeters.com. El pedido del cliente implica la aceptación íntegra de estas condiciones generales de venta, que prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones generales de venta salvo aceptación expresa por parte del vendedor.

EL PEDIDO

Los artículos mostrados en el sitio están disponibles hasta agotar existencias; los artículos agotados están disponibles en preventa a un precio reducido. En caso de que se realice o se cobre un pedido de un artículo no disponible, Fleeters se compromete a ofrecer un vale o a reembolsar al cliente en un plazo de 15 días. Fleeters se compromete a enviar un correo electrónico a cualquier Cliente que haya realizado un pedido de un artículo no disponible.

PRECIOS Y PAGOS

Los precios aplicables a los pedidos son los que figuran en el sitio web www.myfleeters.com en el momento de realizar el pedido. Los precios incluyen el IVA, excluyen los gastos de envío y se rigen por la legislación francesa. El vendedor podrá modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso, en particular en caso de cambios en datos fiscales o económicos. Los artículos pedidos deben pagarse en euros y en línea. Cualquier comisión bancaria derivada del pago correrá a cargo del cliente. Los bienes entregados siguen siendo propiedad del vendedor hasta la recepción del pago íntegro. El pago en línea se realiza mediante tarjeta bancaria o mediante una cuenta de pago PayPal. Los métodos de pago aceptados a través de nuestra plataforma segura son todas las tarjetas de crédito y débito europeas e internacionales, como Visa, MasterCard y Amex. Los clientes también pueden pagar su pedido a través de las plataformas seguras PayPal, ApplePay o Klarna. Estas plataformas cumplen con la normativa vigente de las redes de tarjetas.

FACTURACIÓN

La factura se enviará al cliente a la dirección indicada en el momento de realizar el pedido. El precio aplicable es el vigente en el momento en que el Cliente realiza el pedido. Fleeters no se hace responsable de posibles errores en la información facilitada por el Cliente en el momento de realizar el pedido.

ENTREGA Y TRANSPORTE

Los artículos se envían en un plazo de 1 a 7 días laborables desde la realización del pedido en Francia metropolitana, la Unión Europea, el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá y Australia. Este plazo de entrega se facilita únicamente a título indicativo y solo se aplica a los artículos disponibles en stock. El hecho de superar este plazo no podrá imputarse en ningún caso a Fleeters, ni podrá dar lugar a la resolución del contrato ni a indemnización alguna. Transcurrido un plazo de un mes desde la fecha del pedido de un artículo disponible en stock, Fleeters reembolsará los productos no entregados mediante transferencia bancaria. Los paquetes se entregan por La Poste o por un transportista exprés (DHL o FedeX) en la dirección indicada al realizar el pedido. Fleeters no puede garantizar un plazo de entrega específico. La transmisión del riesgo se produce en el momento de la entrega de los bienes. Fleeters no será responsable en caso de incumplimiento contractual derivado de un supuesto de fuerza mayor, incluidos, entre otros, guerra, disturbios, insurrección, interrupción del transporte, problemas de importación, huelga, escasez, incendio, terremoto, tormenta o inundación.

CONFORMIDAD Y DEFECTOS

El cliente debe inspeccionar la mercancía en el momento de la entrega. Cualquier reserva deberá indicarse en el albarán presentado por el transportista o enviarse a info@myfleeters.com en un plazo de 48 horas. Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Las reclamaciones relativas a defectos aparentes de los bienes entregados solo se tendrán en cuenta si se notifican por correo postal en un plazo de 48 horas desde la entrega.
Esta carta deberá incluir una explicación por parte del cliente y los bienes en cuestión en su embalaje original. Fleeters se compromete a cambiar cualquier mercancía que resulte defectuosa, sin estar obligada a pagar indemnización alguna por daños y perjuicios.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Para los productos comprados en línea, el cliente dispone de un plazo de 15 días laborables desde la fecha de compra de la mercancía para ejercer el derecho de desistimiento del pedido. El matasellos o la fecha del acuse de recibo de entrega constituyen el punto de partida de este plazo. La devolución o cancelación puede referirse a la totalidad o a parte del pedido. Para todas las devoluciones, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Los reembolsos parciales se realizan en un plazo de 15 días laborables desde la recepción por Fleeters de la mercancía devuelta. Los reembolsos se realizan mediante transferencia bancaria a favor del cliente, de acuerdo con la información proporcionada en el momento del pedido. Los productos devueltos dañados, incompletos, sucios o sin el embalaje original no serán aceptados para devolución, cambio o reembolso. No se aceptarán devoluciones, cambios ni reembolsos de mercancías devueltas transcurridos 15 días desde la fecha de compra. Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos aquí.